新书中文

93（第1页）

[我要订3盒，和蛋糕一起发货。等两天也没事，就是记得提早告诉我发货时刻。]

姜毅看到了全过程，直接把苏茗手里的工具收走了，“走，你现在开始别干活了，专心接单，我们两个先把这批要发货的单子赶出来。你手机一直响，人也慌里慌张，单也接不好。专心给他们回消息。”

连芪提醒了一句，“单独在朋友圈发一条提醒一下，马卡龙需要提前预定，达到一定数量就截单。”

有时候人就是犹犹豫豫的，有购买意向但就是无止境地纠结着，这时候就需要一个力量推他一把，告诉他，再犹豫下去这个东西就没有了，他就会很快做决定。

这也是很多店铺喜欢搞活动，不断在朋友圈刷着什么时候截止的原因。也许这东西本来销量也就是一般，但因为你一直提着，在别人眼里留下一定印象，而且制造出即将截单限量的紧迫感。在这种紧迫感的驱使下，有些人可能会下单。

总是，如何恰当地提醒顾客是一门大学问，一边做产品一边当客服肯定是做不好的。所以，苏茗直接就被赶去当了客服。

这样的安排相当合理，就刚刚又多了几个加他的客人，他总要花时间和她们耐心聊一聊，充值有什么优惠活动，可以搭配什么零食。总是有相当一部分人不愿意出邮费，愿意凑凑单的，这就是他们增加营业额的关键。一聊一个顾客至少四五分钟往上，别人钱也不是大风刮来的，要充值自然是要深思熟虑才能做决定。

姜毅看苏茗回复实在是有些磨叽，有些客人要求有点过分，他也耐心地回复着，“要不你加一份，充值满一千送异性马卡龙一盒或宠物翻糖一个，我觉得这样吸引力大。”

白赚一个宠物翻糖，有些人还真就看中送的这个东西了。

有时候还真是说啥来啥，他刚刚把充值优惠改了，之前直播间在他这买过宠物零食的一个客人就冲了一千。不等苏茗收钱就把自己家宝贝照片发过来了，一只圆墩墩的柯基。

[老板，你说话算话，充一千送一个宠物翻糖是吧。照着这个照片捏。]

苏茗不得不提醒他一下，[是小的单独的哦，没有你想象中那么大个，而且就算现在下单也需要排队，而且它不包邮。]

[能捏像吗？]

[我做好先发照片给你看看，要是你不满意我们还可以换成马卡龙，你看可以吗？]

[我看行。弄好了你提醒下我，顺便我给我家这个弄点零食一起发货。]

苏茗彻底忙活开了，现在这个活儿还真必须有一个正儿八经的客服不可。