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第487章 钓情篇（二）（第3页）

充分准备，了解对方

- 收集信息：提前收集对方的相关信息，包括其业务状况、市场地位、以往谈判风格等，以便在谈判中更好地洞察对方的需求和关注点，为影响对方决策奠定基础。

- 分析利益诉求：剖析对方在本次谈判中的利益诉求，明确其核心目标和可能的底线，从而有针对性地制定谈判策略，利用对方的利益点来引导其决策。

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运用语言技巧

- 巧妙提问：通过有技巧的提问来引导对方表达想法。例如，使用开放式问题让对方阐述观点，从中捕捉其真实意图；运用封闭式问题确认关键信息，掌握对方的态度和立场。同时，通过提问了解对方的疑虑和担忧，以便针对性地进行说服。

- 恰当表述：注意语言的选择和表达方式。以积极、合作的态度阐述己方观点，强调共同利益，让对方感受到合作的价值。运用生动、形象的语言来描述方案的优势，增强说服力，影响对方对方案的认知和判断。

观察与解读非语言信号

- 留意肢体语言：关注对方的肢体动作、面部表情等非语言信号。如对方身体前倾、眼神专注，可能表示对某个话题感兴趣；双臂交叉、身体后靠，可能意味着抵触或防备。根据这些信号调整谈判策略，强化对方感兴趣的内容，缓解对方的抵触情绪。

- 解读情绪变化：观察对方的情绪变化，及时给予回应和引导。若对方表现出焦虑或不满，通过安抚性的语言和积极的解决方案来缓解其情绪，营造良好的谈判氛围，使对方更理性地参与谈判，从而更容易接受我方的建议和方案。

制造合适的氛围和情境

- 营造合作氛围：在谈判开始前和过程中，通过友好的交流、共同话题的探讨等方式，营造积极、合作的谈判氛围，让对方感受到我方的诚意和合作意愿，降低对方的心理防线，为影响对方决策创造有利条件。

- 设置情境压力：根据谈判进展和对方的心理状态，适当设置情境压力。例如，提及市场竞争的激烈程度、时间的紧迫性等，让对方意识到如果不尽快做出决策，可能会面临更大的风险或损失，从而促使其朝着我方期望的方向做出决策。但要注意把握好压力的程度，避免过度施压导致谈判破裂。

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